1. Introducción y alcance
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C.
Esta Política aplica a los datos personales de usuarios, potenciales clientes y visitantes que naveguen, completen formularios o interactúen con los servicios digitales de la empresa en la República del Perú.
2. Marco legal y principios de tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales y sus normas complementarias.
CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C. se compromete a respetar los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y adecuada disposición de los datos personales.
3. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Perú.
Los titulares de datos personales podrán comunicarse con la empresa mediante los canales de contacto corporativos habilitados para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.
4. Datos personales que se recopilan
CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C. podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombres y apellidos, documento de identidad (cuando corresponda).
Datos de contacto: número de teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico, ciudad o distrito, dirección domiciliaria o de referencia.
Datos relacionados con el servicio: proyectos de interés, tipo de inmueble o lote, presupuesto referencial, comentarios o mensajes enviados mediante formularios o canales de comunicación.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso, cookies y tecnologías similares.
En general, se solicitarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y no excesivos para las finalidades descritas en esta Política.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
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Atender consultas y solicitudes realizadas mediante formularios o canales de contacto.
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Gestionar la programación de visitas, envío de cotizaciones y comunicación sobre proyectos inmobiliarios de CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C.
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Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre proyectos, productos y servicios relacionados, siempre que el Usuario haya otorgado su autorización expresa.
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Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadístico para mejorar la calidad de los servicios.
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Administrar y mejorar la experiencia digital, el funcionamiento de las plataformas y la seguridad de la información.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las descritas, salvo que medie un nuevo consentimiento del titular o exista habilitación legal para ello.
6. Consentimiento del titular
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base del consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del Usuario, otorgado al completar y enviar formularios o al aceptar expresamente esta Política.
El Usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, sin efectos retroactivos, mediante los canales de contacto habilitados, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento efectuado con anterioridad.
7. Transferencias, destinatarios y encargados
Los datos personales podrán ser compartidos, cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, con:
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Proveedores de servicios tecnológicos, mantenimiento digital, plataformas de comunicación o gestión de clientes que actúen como encargados de tratamiento, bajo condiciones que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.
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Empresas vinculadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial para fines administrativos o comerciales compatibles.
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Autoridades administrativas, policiales o judiciales cuando lo requieran en ejercicio de sus funciones y dentro del marco legal aplicable.
En caso de transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las medidas y garantías necesarias para proteger los derechos de los titulares de los datos.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras se mantenga la relación con el Usuario o existan obligaciones legales o contractuales que lo requieran.
Una vez concluido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por mandatos legales o para el ejercicio o defensa de derechos en procedimientos administrativos o judiciales.
9. Derechos del titular de los datos (derechos ARCO)
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Estos derechos comprenden, entre otros:
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Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y las condiciones de su tratamiento.
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Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incompletos, inexactos o erróneos.
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Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios o se haya revocado el consentimiento, salvo excepciones legales.
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Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente para fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud que permita acreditar su identidad y describir claramente el derecho que desea ejercer.
10. Seguridad y confidencialidad de la información
CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C. adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
El personal y los proveedores que tengan acceso a datos personales se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de la información y a cumplir con las disposiciones establecidas en esta Política y en la normativa aplicable.
11. Medios de contacto para consultas o solicitudes
Para consultas relacionadas con esta Política, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos ARCO, el Usuario podrá comunicarse con CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C. a través de los canales de atención corporativos disponibles.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente en materia de protección de datos personales.
12. Uso de cookies y tecnologías similares
Las plataformas digitales de la empresa pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias del Usuario, mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar los servicios digitales.
El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas cookies.
13. Menores de edad
Los servicios digitales de la empresa no están dirigidos a menores de 18 años. En consecuencia, no se recopilan de forma deliberada datos personales de menores sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de detectarse el registro de datos de menores sin dicha autorización, se procederá a su eliminación tan pronto como sea posible.
14. Actualizaciones de la Política de Privacidad
CONSTRUCTORA CASA VERDE S.A.C. podrá modificar o actualizar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades competentes o mejoras en los procesos internos.
Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación y se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre el tratamiento de sus datos personales.
